MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Ünvan: LİMON TASARIM
Adres: Cumhuriyet mah. Hükümet cad. No: 17/80 Fethiye, Muğla
Telefon: +90 (536) 221 5565
E-posta: info@limontasarim.com
ALICI (MÜŞTERİ)
Ad-Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
1 – KONU
Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan Hazır Web Sitesi Şablonu/Yazılımı (bundan sonra "Yazılım" olarak anılacak) hizmetinin kapsamını, lisanslama yöntemlerini, satış sonrası teknik destek ve yazılım güncelleme süreçlerini detaylı şekilde düzenler. Yazılım, ilgili alandaki tipik bir web sitesinin sahip olması gereken temel özellikleri karşılayacak şekilde önceden hazırlanmıştır ve başlıca özellikleri şöyledir:
- Kullanıcı dostu arayüz ve yönetim paneli
- Yönetim paneli üzerinden içerik ve site yönetimi
- Temel SEO ayarları ve optimizasyon araçları
- Mobil ve Masaüstü uyumlu tasarım
1.1. Yazılım Hizmeti
a) Yazılım hizmeti, ürüne ve/veya müşterinin tercihine bağlı olarak süresiz lisans ya da belirli sürelerle kiralama (örn. 1 yıl, 2 yıl) şeklinde sağlanabilir.
b) Yazılım satın alma sırasında belirtilen alan adına lisanslanır.
c) Yazılımın kendisi ve tüm bileşenleri sadece lisanslanan alan adında kullanılabilir.
d) Yazılımın ön yüzünün alt kısmında yer alan Hizmet Sağlayıcı'nın telif logosu, 4.000 TL+KDV karşılığında kaldırılabilir.
1.2. Teknik Destek Hizmeti
a) Satış sonrasında 1 yıl boyunca ücretsiz teknik destek hizmeti sağlanır.
b) Teknik destek hizmeti, yazılımsal hataların giderilmesi ve yazılım işlevlerinin kullanımı sürecinde karşılaşılan sorunların çözümüyle sınırlıdır. Yazılım veya modüller üzerinde yapılması istenen değişiklik ve özelleştirme talepleri kapsam dışındadır.
c) Teknik destek hizmeti, 1 yıllık süre sonrasında 4.000,00 TL+KDV karşılığında +1 yıl uzatılabilir.
1.3. Yazılım Güncellemeleri
a) Satış sonrasında yazılım güncellemeleri 1 yıl boyunca ücretsiz olarak sağlanır.
b) Yazılım güncellemeleri kurulum yapılan sitelerin yönetim panelinde bulunan "Sistem Güncellemeleri" sayfasından müşteri tarafından yapılır. Güncelleme hizmetinden yalnızca yazılımı orijinal haliyle kullanan müşteriler faydalanabilir.
c) Özelleştirilmiş bir web sitesi için yapılan özelleştirmelerin korunarak yazılımın güncellenmesi çoğu zaman teknik olarak mümkün değildir ve taahhüt edilmez. Yazılım kodlarında değişiklik/özelleştirme yapılan bir sitenin yönetim paneli üzerinden bilerek veya yanlışlıkla güncellenmesi sonucunda oluşabilecek kayıplar müşterinin sorumluluğundadır.
2 – HİZMET BEDELİ VE ÖDEME
a) Hizmet bedeli KDV dahil TL'dir.
b) Ödeme, kredi kartı, banka havalesi/EFT yöntemiyle yapılabilir.
c) Ödeme tamamlanmadan hizmet sunulmaz.
3 – MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a) Alan adı ve yazılımın yükleneceği sunucu veya hosting hizmetini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Bu hizmetlerin yazılımın teknik şartlarına ve ihtiyaçlarına uygun olması gerekir.
b) Sunucu bilgileri müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı'ya iletilir. Kurulum, bilgilerin teslim edilmesinden sonraki 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
c) Web sitesinde bulunan tüm fikir, düşünce, ifade, yorum, yazı ve diğer her türlü içerik ve bu içeriklerin yasaya ve genel ahlak kurallarına aykırılığından doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yaptırımlar müşterinin sorumluluğundadır.
d) Web sitesinin yedeklenmesi, bu yedeklerin güvenli ortamlarda saklanması ve ihtiyaç olduğu taktirde Hizmet Sağlayıcı ile paylaşılması müşterinin sorumluluğundadır.
e) Site içeriğinin yasal mevzuata uygunluğundan müşteri sorumludur.
f) Müşteri, hosting ve domain hizmetlerinin yazılımın gerektirdiği minimum teknik özellikleri karşılamasını sağlamakla yükümlüdür.
4 – HİZMET SAĞLAYICI SORUMLULUKLARI
a) Hizmet Sağlayıcı, müşterinin web sitesi üzerinden inceleyerek seçtiği yazılımı, yazılımın herkese açık demo sayfasına uygun ve tüm işlevleri çalışır halde teslim etmekle ve satış sonrasında ihtiyaç duyulabilecek teknik bilgi ve yazılım desteğini vermekle yükümlüdür.
b) Hizmet Sağlayıcı, müşteri tarafından bildirilen yazılımsal hataları ivedilikle test etmekle ve hatanın doğrulanması halinde bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç 7 iş günü içerisinde hatayı düzeltmekle yükümlüdür.
c) Hizmet Sağlayıcı, sözleşmede detayları ve kapsamı belirtilmiş teknik destek ve yazılım güncelleme hizmetini 1 yıl süreyle ücretsiz olarak sağlayacağını ve bu kapsama giren herhangi bir durumda müşteriden ekstra ücret talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
d) Ücretsiz teknik destek kapsamının dışında kalan talepler ekstra ücretlendirmeye tabidir. Hizmet Sağlayıcı bu talepleri değerlendirerek mümkün olabilecek durumlar için müşteriye önceden bilgi vermek kaydıyla, saatlik olarak ücretlendirilerek özelleştirme hizmeti verebilir.
e) Hizmet Sağlayıcı, müşterinin sunucu bilgilerini göndermesini takiben, en geç 3 iş günü içerisinde yazılım kurulumunu yapacak ve web sitesinin yönetimi ile ilgili ihtiyaç duyulabilecek bütün bilgi ve şifreleri müşteriye teslim edecektir.
f) Hizmet Sağlayıcı, müşterinin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında işlemekle ve korumakla yükümlüdür.
5 – CAYMA HAKKI
a) Müşteri, satın almış olduğu yazılımın ya da modülün kurulumunu bekletme talebinde bulunabilir.
b) Müşteri kurulum öncesinde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
c) Yazılım/modül kurulumu gerçekleştikten ve tüm dosya ve şifreler müşteriye teslim edildikten sonra hizmetin niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz.
6 – MÜCBİR SEBEPLER
Aşağıdaki haller mücbir sebep sayılır:
a) Doğal afetler
b) Savaş, terör, seferberlik halleri
c) Hükümet kararları
d) Grev ve lokavt
e) Pandemi ve salgın hastalıklar
f) Siber saldırılar
g) Mücbir sebep halinde, etkilenen taraf diğer tarafa durumu 3 iş günü içinde bildirmekle yükümlüdür.
7 – ALAN ADI DEĞİŞİKLİĞİ
a) Yazılım sadece lisanslanan alan adında kullanılabilir.
b) Alan adı değişikliği talepleri, kurulumun tamamlanmasından itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
c) 14 günlük sürenin sona ermesinden itibaren lisans değişikliği, yalnızca alan adı uzantısının değişeceği hallerde gerçekleştirilir.
8 – DEVİR VE YENİDEN SATIŞ
a) Yazılımın kendisi veya yazılımı oluşturan grafik, logo, kod vb. materyallerin tamamı sadece lisanslanan alan adında kullanılabilir. Yazılımın kopyalanması, başka alan adlarında kullanılması, harici bir platformda paylaşılması veya 3. kişilere satılması yasaktır. Bu kurala uyulmadığının tespiti durumunda sözleşme Hizmet Sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak feshedilir.
b) Yazılımın lisanslandığı alan adı dahil olmak koşuluyla, bir web sitesinin tamamının 3. kişilere devri veya satışı, teknik destek ve güncelleme süresi içerisinde gerçekleştirilebilir. Bu durumda yazılımın kullanım hakları da sözleşmede belirtilen esaslar çerçevesinde 3. kişiye devredilmiş sayılır ve ilgili yazılım lisansının sahiplik bilgileri talep üzerine güncellenir. Teknik destek ve güncelleme süresi dolan bir sitenin devri durumunda destek süresinin uzatılması talep edilir.
c) Yazılımın yüklendiği web sitesinin (alan adı dahil) devredilmeyeceği bir durumda, yalnızca yazılımın kullanım hakkının devri veya yeniden satışı gerçekleştirilemez. Bu kurala uyulmadığının tespiti durumunda sözleşme Hizmet Sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak feshedilir.
9 – FESİH
a) Taraflar, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla sözleşmeyi feshedebilir.
b) Sözleşme hükümlerinin ihlali halinde, ihlal eden tarafa 15 günlük düzeltme süresi verilir.
c) Düzeltme yapılmaması halinde sözleşme tazminatsız feshedilebilir.
10 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
a) Taraflar, KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
b) Kişisel veriler, sadece sözleşme amacı doğrultusunda işlenebilir.
c) Hizmet Sağlayıcı, Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı'nı müşteriye sunmakla yükümlüdür.
d) Bu sözleşmenin ifası sırasında, tarafların sözleşme kapsamında öğrenmiş oldukları ve kamuya açık olmayan tüm bilgiler gizli bilgi mahiyetindedir.
e) Müşteri, satın alınan yazılım hizmetine ait dosya, kod parçası ve diğer materyallerin 3. kişi ve kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul eder.
f) Hizmet Sağlayıcı, müşteriye ait sunucu bilgileri, kontrol paneli bilgileri, e-posta hesap bilgileri, veritabanı bilgileri ve müşteriye ait her türlü kişisel özel bilgileri 3. kişi ve kuruluşlarla paylaşmayacağını taahhüt eder.
11 – TEBLİGATLAR
İşbu sözleşme ve uygulanması ile ilgili olarak yapılacak her türlü tebligat için, taraflar, işbu sözleşmenin başında yazılı adresleri, yasal ikametgah olarak belirlemişlerdir. Taraflar, bu adreslerde vaki değişiklikleri, diğer tarafa, noter kanalı veya iadeli taahhütlü mektup yolu ile bildirmedikleri takdirde, bu adreslerine yapılacak tebligatların geçerli, usulüne uygun ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
12 – ELEKTRONİK KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ
Taraflar arasında ve tarafların yetkililerince yapılan e-posta, anlık mesaj ve faks gibi elektronik yazışma kayıtları, kanunen geçerli delil sayılarak, usul hukuku bağlamında kesin ve bağlayıcı delil olarak kabul edilmiştir. Taraflar, bu elektronik kayıtların sözleşmenin uygulanması ve olası uyuşmazlıkların çözümünde kullanılmasını kabul ederler.
13 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde MUĞLA mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14 – YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ve 5 (beş) sayfadan oluşan işbu sözleşme 2025/06/24 tarihinde 2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiştir.
İŞBU SÖZLEŞME TARAFLARIN ONAYIYLA YÜRÜRLÜĞE GİRER.
Tarih: 2025/06/24
HİZMET SAĞLAYICI (LİMON TASARIM)
Yetkili İsim: Göksel Toprak
Kaşe/İmza:
MÜŞTERİ
İsim Soyisim:
İmza:
